שלום לך

חברת החשמל
 

בחירת מועד החיוב החודשי – ללקוחות ביתיים בהסדר תשלומים באמצעות הוראת קבע בבנק

חברת החשמל, במסגרת השיפור המתמיד של השירות ללקוחותיה, ועל מנת להקל על הלקוחות בתשלום החשבונות, החליטה לאפשר ללקוחותיה הביתיים לבחור את מועד החיוב החודשי בכל אחד מימי החודש שבין 1 בחודש לבין 28 בו.
בהתאם לחוק, חשבונו של לקוח שיצטרף להסדר, אך לא יבחר מועד חיוב, יחויב ב-10 בחודש.
  • הצטרפות להסדר תשלומים בהוראת קבע בבנק:

לקוח ביתי המבקש להצטרף להסדר תשלומים באמצעות הוראת קבע בבנק, יכול לעשות זאת באחת הדרכים הבאות: דרך אתר האינטרנט של החברה, בפנייה למוקד השירות הטלפוני – 103 (שיחת חינם מטלפון קווי), או באמצעות הבנק.
 
  • שינוי מועד החיוב ללקוחות שבהסדר הוראת קבע בבנק:

לקוח ביתי שכבר יש לו הסדר תשלומים באמצעות הוראת קבע בבנק רשאי לבחור כעת את מועד החיוב החודשי.
על לקוח המבקש לשנות את מועד החיוב החודשי לפנות למוקד השירות הטלפוני – 103   (שיחת חינם מטלפון קווי).
שימו לב, חשבונו של לקוח שלא יבחר מועד מועדף ימשיך להיות מחויב על פי ההסדר הקיים.