פניות הציבור
אפשר להגיש תלונה בכתב לנציבות תלונות הציבור של חברת החשמל, בטופס דיגיטלי, בדוא"ל, בפקס או בדואר ישראל.
במשרדי חברת החשמל
ניתן להזמין ביקור במשרדי השירות באמצעות אפליקציית MY VISIT או בקישור www.myvisit.com.
הקו החם
אם ברשותך יש מידע על חשד לגניבת חשמל ניתן למסור לנו אותו באמצעות הקו החם בטלפון: 1-800-103-302 או בדואר אלקטרוני: shevach@iec.co.il או בפקס': 1800-103-313